Informes cortos
Cuatro páginas que se aplican valen más que cuarenta que se archivan.
Sobre nosotros
Sobre nosotros
Una aprobación es valiosa cuando incorpora criterio o control necesario. Si nadie recuerda qué verifica, conviene examinar su función.
El análisis separa los controles que protegen la calidad de los pasos que persisten por costumbre.
Probado con alguien ajeno
Un manual solo vale si lo puede seguir quien no conoce el proceso.
Confidencialidad firmada
El acuerdo se firma antes de la primera jornada de medición.
Equipo
Marta Solana
Socia y responsable de proyectos
Dirige las auditorías y firma los informes; antes llevó la administración interna de una distribuidora durante ocho años.
Diego Cañizares
Consultor de procesos
Se ocupa del rediseño de los circuitos de facturación y cobros, y de la formación al equipo del cliente.
Voces de clientes
El equipo dio al encuentro un mapa usable en vez de niebla pulida.
La traza de evidencia cambió nuestros traspasos.
Salas pequeñas, notas precisas y un plan operable.